ゲストさん | ログイン | 予約カート情報
>詳細画面

蔵書検索(詳細)

書誌情報



国立国会図書館サーチ
カーリル







上のリンクは外部サイトに遷移します。
書  名 神様のサービス 感動を生み出すプラス・アルファのつくり方 
シリーズ名 幻冬舎新書
著者名  小宮 一慶/著
出版者  幻冬舎
出版年  2011
ページ数 207p サイズ  18cm 価 格  740
件 名  サービス
ISBN 978-4-344-98226-0
内容注記
内容紹介 客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。  
著者紹介 1957年大阪府生まれ。米国ダートマス大学経営大学院留学、MBA取得。経営コンサルタント。株式会社小宮コンサルタンツ代表。著書に「ビジネスマンのための「発見力」養成講座」など。  


資料所在情報

No メッセージ 請求番号
1(11729738)駅前 :予約されています。他利用者の取り寄せ資料です。673コ

所蔵数 1   予約数 1

         

この資料は、予約できます。



このページのトップに戻る



〒350-2223 鶴ヶ島市高倉1247-1 tel:049-271-3001 fax:049-271-0121


Copyright(C) Tsurugashima Public Library. All rights reserved.